阿里巴巴数据分析实战:超详细的母婴电商分析流程 - 中国数据分析行业网
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    阿里巴巴新万博竞彩app苹果下载实战:超详细的母婴电商分析流程

    来源:中国新万博竞彩app苹果下载行业网 | 时间:2020-05-21 | 作者:万博万博体育官网下载委

    随着科技互联网的发展,电子商务在现代商务企业的发展中占有越来越重要的地位,而新万博竞彩app苹果下载作为电商行业非常重要的一种运营手段,在营销管理、客户管理等环节都需要应用到新万博竞彩app苹果下载的结果。本文以阿里巴巴天池的婴儿用品购买万博万博体育官网下载为例,进行相关分析并提出建议。

     

    万博万博体育官网下载理解

    1. 万博万博体育官网下载来源

    笔者在阿里巴巴天池下载的万博万博体育官网下载,这部分帮大家整理好了,可以在文末添加客服领取。

     

    2. 字段含义

     

     

     

    分析思路

    1. 问题
  • 年龄段的分布情况
  • 哪一类商品最受欢迎
  • 不同性别对商品的选择情况
  • 同一商品大类下不同分类的畅销程度
  • 用户购买商品的季节性偏好
  • 2. 思路
    产品、用户两个维度展开:
                                                                    万博万博体育官网下载清洗
    1.在此次的新万博竞彩app苹果下载中不需要用到表1的“物品编号”、“商品属性”列,隐藏该列。
    2.修改列名,改成中文。
    3.表1为用户购买记录,不能排除同一位用户在同一天重复购买相同商品的情况,所以不做重复值剔除,表2用户ID无重复值。
    4.表1各列计数均为29972,表2各列计数均为954,未发现缺失值。
    5.生日、购买日期通过分列功能转化成日期格式,性别通过if函数转换成文本“女、男、未知”,通过vlookup函数多表关联查询功能及datedif函数求得购买年龄。
    6.通过排序和筛选功能,将购买年龄为28岁的万博万博体育官网下载进行异常值剔除。
                                                                        问题分析
    1. 产品维度
    (1)一级商品种类按季度汇总销量如下
    发现2012年只有三、四季度的销量万博万博体育官网下载,2015年只有一季度的销量万博万博体育官网下载且并不完整。为了保持万博万博体育官网下载完整性,故选取2013、2014年进行分析。
    从年度销量万博万博体育官网下载来看,28居销量第一,其次是50014815,但2014年50014815销量激增反超28夺得销量榜首,28增长率在品类中倒数第一。现通过假设检验分析方法进行具体分析。
    假设一:少数客户购买销量巨大,对各品类商品总销量有明显影响
    对购买量进行描述性分析,如下图:
    大多数的订单购买量为1,最大单笔购买量为10000,标准差为63.99,说明存在少量客户大量购买导致销量剧增的情况,剔除与平均值偏差超过3倍标准差的异常值,即购买数量大于192的万博万博体育官网下载样本。
    进行剔除前后年度销量万博万博体育官网下载比较如下:
    由上图可以看出,2014年50008168的销量激增很大一部分原因来自个别客户的大量购买,剔除异常万博万博体育官网下载后,28依旧为用户最受欢迎的选择,假设一成立。
    假设二:促销活动有带动作用
    进行剔除前后季度销量万博万博体育官网下载比较如下:
    由上图可以看出,122650008、50022520、38季度销量比较稳定,28、50008168和50014815销量最多主要在四季度,考虑到大客户订单对销量影响明显,提取这三个品类剔除异常值的四季度日销量进行分析。
    可以看出28、50008168和50014815的销量峰值主要集中在11月11日和12月12日前后,推测为双十一和双十二促销活动带动销量的增长,假设二成立。
    (2)对一级商品种类内销量前十的二级细分商品销量进行分析
    由上图可知,50014815和38中二级商品细类销量排第一的分别是50018831、211122,都在60%以上,各商品销量差距大;而一级商品种类中28、50008168、50022520和122650008购买量排名前2的二级细类商品占比均在40%左右,各商品销量较为均衡。
    (3)为了保证万博万博体育官网下载的完整性和排除个别客户大量订单对万博万博体育官网下载造成影响,选取2013-2014年异常修正后的万博万博体育官网下载进行分析。
    商品销量在二季度、四季度有增长峰值,对这两个季度进行月销量分析。
    二季度和四季度月销量最多的分别是5月和11月,对这两个月份进行日销量和细化一级种类商品销量分析。
    由此可以得出,5月销量集中在11日之后和月底,查询当年节日正值母亲节之际和儿童节前期,而11月份销量主要集中在11日前后,为双十一购物狂欢节时期。除此之外,无论是5月还是11月,销量贡献主要集中在一级品类商品28、50008168、38。
    (4)复购率
    总用户数为29943人,重复购买的用户数一共25人,复购率为0.083%,不到千分之一可以忽略,可能原因有①产品不被客户认可,缺乏用户年度②产品为耐用型。这部分需要额外的万博万博体育官网下载支撑,这里不再研究。
    2. 用户维度
    (1)年龄分布情况如下:
    提出假设:婴儿年龄越小用户购买需求越大
    进行相关分析:
    年龄与购买人数的相关系数为-0.86,高度负相关,证明假设成立。
    其中,各年龄层偏爱的一级商品种类前三分别是50014815、50008168、28。
    (2)性别比例
    在总销量中,女婴购买量占52.75%,相比男婴购买量的47.25%高出5.5%,说明女婴的购买需求大于男婴。
    由上图可知,50014815最受女婴用户欢迎,50008168最受男婴用户欢迎。
                                                                         结论建议
    1.用户的购买量相差大,少数客户下单量巨大对销量有明显影响,建议做好大客户的服务,保持长期合作关系。
    2.节日性活动对销量提升有明显促进作用,重点关注母亲节、儿童节、双十一和双十二。
    3.销量贡献主要集中在一级品类商品28、50008168、38,根据商品的过往销量情况做好库存管理。
    4.5岁以内是购买主力,随年龄增长购买需求下降,而女婴消费比例略高于男婴,后续策划促销活动可侧重借鉴此类用户画像。
    5.复购率极低,要重点了解原因,如不是因为商品本身特性如耐用品,会有很高的提升空间。
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